Fournisseurs MSP ou MSSP
Un fournisseur de services managés (MSP) gère l’ensemble des opérations et de l’infrastructure informatiques. En revanche, un fournisseur de services de sécurité managés (MSSP) se spécialise dans la cybersécurité et opère généralement depuis un SOC (Security Operation Center). Si les fournisseurs MSP et MSSP sont deux types de fournisseurs tiers, la principale différence entre les deux réside dans l’étendue de leurs offres. Les fournisseurs MSP offrent une sécurité dans leurs services, tandis que les fournisseurs MSSP se spécialisent exclusivement dans les services de cybersécurité. Ainsi, les MSSP offrent habituellement des solutions de sécurité complètes, alors que les MSP proposent des services informatiques avec, en plus, des services de sécurité de base.
Principales différences entre les fournisseurs MSP et MSSP
| Fonctionnalité | MSP | MSSP |
|---|---|---|
| Domaine d'intervention | Services de gestion informatique | Services de cybersécurité |
| Objectifs | - Améliorez l'efficacité et la productivité de votre entreprise au quotidien. - Permettez la mise à l'échelle des opérations des clients. - Assurez l'intégrité et la maintenance du réseau et des systèmes. | - Arrêtez les compromissions et réduisez les risques. - Veillez à ce que les systèmes soient à jour et respectent les normes de conformité. - Surveillez et protégez en permanence l'infrastructure. - Répondez aux intrusions dans le système. |
| Cybersécurité | Offre habituellement des services essentiels de cybersécurité, notamment la surveillance des systèmes et des e-mails, ainsi que l'installation de correctifs sur les applications. | Offre une gamme complète et avancée de services de cybersécurité, y compris la protection des endpoints et des réseaux, la détection et la réponse aux incidents, la recherche et la chasse aux menaces, parmi d'autres solutions de cybersécurité. |
| Opère à partir d'un... | NOC (Network Operations Center) | SOC (Security Operation Center) |
| Fonctions communes | - Support technique Suivi du travail à distance - Gestion des utilisateurs finaux - Services d'assistance - Migration vers le cloud - Optimisation des opérations métiers - Automatisation | - Antivirus, anti-malware, anti-spam - Surveillance de la sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - Recherche de menaces et renseignements - Rapports, audits et conformité - Gestion des accès et des identités - Gestion de la sécurité des endpoints - Formation de sensibilisation à la sécurité |
Comprendre les fournisseurs MSP
Avec l’augmentation de l’utilisation de l’Internet à haut débit et des appareils à distance dans les opérations et l’administration des entreprises, il est essentiel d’avoir une infrastructure informatique évolutive et performante pour garantir le succès. Les fournisseurs MSP fournissent une gamme essentielle de services informatiques axée sur la gestion des systèmes, des bases de données et des applications des clients, assurant ainsi la fluidité des opérations quotidiennes. Les entreprises préfèrent souvent externaliser leur fonction informatique à un fournisseur MSP au lieu de constituer et de développer leur propre équipe interne, en raison des contraintes budgétaires, de ressources et d’expertise. Les petites entreprises, surtout celles qui ne peuvent pas se permettre d’avoir un important service informatique doté d’experts, trouvent un avantage immédiat dans les capacités d’évolution que les fournisseurs MSP leur offrent. Les fournisseurs MSP offrent généralement des services de cybersécurité de base parmi une gamme étendue de services informatiques, mais leur offre en cybersécurité n’est pas aussi étendue que celle d’un fournisseur MSSP.
Les fournisseurs MSP proposent notamment les services suivants :
- Gestion de l’infrastructure informatique telle que le routage du réseau, les règles du réseau et les configurations de proxy web.
- Gestion de l’accès, de la gestion et de l’utilisation des applications et des bases de données.
- Fournir un service d’assistance au personnel.
- Gestion des comptes d’accès des utilisateurs sur les systèmes des clients (par exemple, gestion d’Active Directory).
- Mise en service des logiciels (par exemple, déploiement, maintenance ou mise à niveau).
Comprendre les fournisseurs MSSP
L’accélération du passage à Internet et au télétravail a non seulement intensifié la demande pour des services informatiques de haute performance, mais a aussi amplifié l’exigence pour une cybersécurité robuste. Les entreprises sont désormais interconnectées dans un vaste espace numérique, exposant de nombreuses vulnérabilités que les cybercriminels peuvent exploiter. Les entreprises doivent faire face à une vulnérabilité accrue de leurs informations sensibles et critiques face au vol. Les conséquences d’une intrusion peuvent se traduire par des pertes financières, une dégradation de la réputation, voire la faillite en cas de brèche majeure. La cybersécurité est désormais une fonction cruciale dans l’entreprise, mais son personnel est difficile à recruter et son implémentation complexe. Une récente étude sur la main-d’œuvre réalisée par l’ISC a révélé un déficit de 3,4 millions de personnes dans le domaine de la cybersécurité au niveau mondial. De nombreuses entreprises peinent à recruter ces professionnels très demandés et à leur proposer des offres attractives en raison de leur rareté. C’est ce problème que les fournisseurs MSSP résolvent.
En tant que fournisseurs tiers, les MSSP apportent une expertise et une technologie instantanées en matière de cybersécurité. Ils restent à la pointe de la cybersécurité, éliminant les difficultés d’embauche, de formation et de gestion d’un programme de cybersécurité. La qualité et l’étendue des services varient d’un fournisseur à l’autre. Certains fournisseurs MSSP se limitent à fournir une surveillance basique des systèmes et des alertes. En revanche, les fournisseurs haut de gamme proposent une protection intégrale qui inclut la surveillance et la gestion de la sécurité, la protection des endpoints, la détection des menaces, ainsi que la réponse aux incidents.
Les fournisseurs MSSP proposent généralement les services suivants :
- Surveillance des événements de sécurité et alertes.
- Planification et exécution de tests d’intrusion et d’exercices de simulation pour évaluer l’environnement et les procédures de réponse aux intrusions d’un client.
- Des solutions préventives telles que des antivirus, des pare-feu, des passerelles web et d’autres outils qui limitent les vulnérabilités et l’accès.
- Surveillance, évaluation et identification des vulnérabilités sur l’ensemble des endpoints, workloads et systèmes d’un client.
- Formation à la cybersécurité et exigences de conformité.
En savoir plus
Qu’est-ce que l’exercice de simulation CrowdStrike ?
L’exercice de simulation CrowdStrike® engage les participants dans une discussion et présente un scénario d’incident spécifiquement adapté à votre environnement et à vos besoins opérationnels. L’équipe des services organise une réunion avec votre équipe d’intervention pour discuter des actions à entreprendre, identifier les responsables, déterminer les personnes à informer et coordonner tous ces éléments.
Fournisseurs MSP ou MSSP et MDR (détection et intervention managées)
Un autre acronyme courant de la cybersécurité qui est régulièrement confondu avec les fournisseurs MSP et MSSP est la détection et l’intervention managées (MDR). Le MDR utilise des technologies avancées et des experts en cybersécurité pour surveiller en permanence les réseaux, détecter activement les cybermenaces et intervenir rapidement pour les neutraliser. C’est un service spécifique que seuls les meilleurs fournisseurs MSSP proposent. La principale différence entre les MSP et les MSSP, tout comme entre les MSSP et le MDR, réside dans leur champ d’application.
Un fournisseur MSP peut-il être un fournisseur MSSP ?
Une fois encore, la principale différence entre un fournisseur MSP et un fournisseur MSSP réside dans l’étendue de leurs services. Théoriquement, un fournisseur MSP peut offrir des services de sécurité renforcés, mais il est peu probable qu’il rivalise avec la qualité d’un fournisseur MSSP spécialisé. La plupart des fournisseurs MSP fournissent une cybersécurité de base, mais ne disposent pas toujours des compétences, des capacités et des connaissances approfondies d’un fournisseur MSSP. Pensez à un restaurant qui propose des glaces en guise de dessert. Ce produit est au menu, mais comme il n’est pas la spécialité principale de l’établissement, il est peu probable qu’il atteigne la qualité et la diversité d’un vrai maître-glacier.
Opter pour un fournisseur MSP ou un fournisseur MSSP ?
Les fournisseurs MSP et MSSP offrent tous deux des services rapides à votre entreprise. Pour choisir celui qui vous convient, vous devez absolument comprendre leurs spécialités respectives. Pour les besoins informatiques généraux ou de base de votre entreprise, optez pour un fournisseur MSP. Si votre entreprise possède du personnel et des ressources informatiques et que la sécurité est une priorité, faites appel à un fournisseur MSSP. Si vous dirigez une petite entreprise et souhaitez vous développer, opter simultanément pour un fournisseur MSP et un fournisseur MSSP peut être la stratégie parfaite pour optimiser votre budget, accroître votre activité et garantir votre sécurité.
Cas d’usage pour le recrutement d’un fournisseur MSP ou d’un fournisseur MSSP
| Faites appel à un fournisseur MSP dans les cas suivants : | Faites appel à un fournisseur MSSP dans les cas suivants : |
|---|---|
| Mon entreprise a un personnel et des ressources informatiques limités. | J'ai une équipe informatique, mais nous n'avons pas de programme de cybersécurité. |
| Je dois mettre à jour mes systèmes et équipements informatiques pour répondre à l'évolution des besoins de mon entreprise. | Mon secteur est vulnérable à une attaque par des cybercriminels. De nombreuses grandes marques de mon secteur d'activité ont été victimes d'une compromission. |
| Je ne veux pas gérer le recrutement et le personnel d'un service informatique. | J'ai du mal à trouver des professionnels de la cybersécurité à embaucher. |
| Je veux un service d'assistance accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, que je puisse appeler pour m'aider lorsque je rencontre un problème avec un système informatique ou une application. | Je veux une surveillance de la sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui m'alerte en cas d'activité suspecte sur nos systèmes. |
Comment CrowdStrike dynamise les MSSP
Les fournisseurs MSSP doivent fournir simultanément une sécurité adaptable et efficace à grande échelle pour plusieurs clients. À ce problème s’ajoute l’évolution constante de la cybersécurité, qui force les fournisseurs MSSP à rester informés sur les nouvelles tactiques et techniques utilisées par les cyberadversaires. Les fournisseurs MSSP doivent éviter les solutions technologiques complexes nécessitant une maintenance et un entretien permanents, étant donné leurs exigences élevées. Ils ont besoin d’une technologie de cybersécurité facile à gérer et efficace. CrowdStrike Falcon® réduit considérablement le poids de la mise en œuvre, de la maintenance et de la configuration des solutions de sécurité grâce à sa plateforme cloud native de pointe. Celle-ci protège et dynamise efficacement le personnel, les processus et les technologies de l’entreprise moderne. CrowdStrike fournit une protection complète et facile à déployer pour les endpoints, le cloud, les identités et les données. Cette solution assure des détections extrêmement précises, une protection et une correction automatisées, ainsi qu’une observabilité prioritaire des vulnérabilités, le tout gérable à grande échelle.
Les principaux avantages de la plateforme Falcon pour les fournisseurs MSSP sont les suivants :
- Portail en libre-service et groupes de déploiement personnalisés pour répondre aux besoins uniques de vos clients.
- Prévention et détection immédiates et efficaces de tous les types d’attaques, avec ou sans logiciels malveillants, que les endpoints soient en ligne ou non.
- Protection du cloud sur trois grands fournisseurs de services cloud : AWS, Google et Red Hat.
- Prévention et détection immédiates et efficaces des cybermenaces.
- Simplicité de déploiement, de configuration et de maintenance, le tout via un agent unique et léger.
- Agit rapidement pour le triage et la correction dans l’ensemble de l’environnement.
CrowdStrike pour les fournisseurs MSSP
Le programme CrowdStrike Powered Service Provider offre aux fournisseurs MSSP la possibilité d’utiliser la plateforme CrowdStrike Falcon® afin de fournir des solutions de sécurité avancées pour les endpoints, le cloud, les identités et les données, garantissant ainsi une protection optimale à leurs clients.
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